倍思充电宝耗电快接触不良售后不处理诉求退货

2025-04-13

已完结

天猫倍思旗舰店购买的充电宝，耗电快且插上手机不是立马就可以通电，接触不良，联系店铺客服不给处理，诉求是退货退款。

投诉进度

用户评价

2025-04-18 18:02:58

企业完结

2025-04-14 14:59:35

处理结果

此工单已电联客户，已和客户说明特殊退货退款134元，已协商一致。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 04:27:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 04:27:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-13 04:25:21

投诉信息

倍思商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

134元

投诉编号：

98650312

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