高途课堂雅思课程退款遭拒，称超有效期

网友保保_ZWxkVO2p 2025-04-13

已完结

在21年7月份花费5499购买了雅思课程通过微信支付以链接形式发送的课程，觉得网络课程有点夸大与自己的学习要求不同，想退款，但是当时平台没有显示支付过该笔订单，没有退款途径。从买下之后就一直没有看过。现在客服以超过有效期不给予退款。

投诉进度

企业完结

2025-04-16 09:16:05

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 19:29:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 19:29:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-13 18:00:08

投诉信息

高途课堂

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释课程延期

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

98653471

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