索菲亚家居橱柜定制货不对板且未确认设计图纸
网友保保_ODB0e1ch
已完结
我于2025年3月7号于北京索菲亚北五环红星美凯龙店定制了一套橱柜。在这个过程中设计师未给客户看过设计图纸，交付后发现吊柜没做封板，导致台面上柜距离过大（上下距离82cm）。台面水槽位置和设计师要求做右墙距离台面25cm的位置，但做了24cm。该公司设计师无视客户需求，交付前也未和客户确认设计图纸，流程不规范导致客户未得到满意的交付。我的诉求是该公司需按照我的要求重新给我做橱柜，台面的水槽也要求配好我之前购买的一摸一样的水槽。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
与相关门店进行核实处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
