网易云课堂课程退款被拒且客服不回应投诉
网友保保_BGVqReWr
已完结
我于2025年4月10日购买网易云课堂《AI大模型产品经理实战营》课程，客服销售该课程时注明“7天无理由退款”，且上课时间为2025年5月7日。在2024年4月12日，我接到工作单位通知，2025年5月至7月因工作安排无法进行课程学习，遂在2025年4月12日提出退款要求。起初客服一直强行挽留，我坚决退款后就再也没给正面回应，不回信息，一直到2025年4月14日，仍无任何退款动作。现就此事进行投诉！
投诉进度
企业完结
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已解决
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