中国移动5G流量资费过高且投诉无果服务态度差

网友保保_ZJj7t6z3 2025-04-16

已完结

****流量收我54.88元，咋不去抢已经超出市场价，每次都是多扣，投诉到她们APP没有结果，打电话说等会会给我解决结果一直没有，现在还说我的投诉受理了纯纯欺*就没有收到过电话，工作人员服务态度不好

投诉进度

用户评价

2025-04-18 05:21:56

用户申请完结

2025-04-18 05:21:43

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-04-17 08:49:40

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 02:14:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 02:14:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-16 01:59:34

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

55元

投诉编号：

98667570

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