航旅纵横未及时提交退票导致手续费损失
网友保保_WWCQRejE
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我在2025年4月 15日在航旅纵横平台购买了两张南航机票，因重复购买，购买后第一时间退票，南航有2小时内免费退全款的政策，我的退票时间在两小时内，航旅纵横收到我的退票申请后，并未第一时间提交给南航，而是需要等待1到3个工作日，导致我的票没有及时在两小时内退票，被南航收取了手续费，打电话联系航旅纵横，7次都未打通，打通后拒不承认自己的责任，反而推给航空公司。
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