携程无故处罚酒店并低价诱导客人订单
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3月26号,酒店调整的美团和携程的价格本身是一致的。然后携程平台私自打开了调价助手,以低价诱导客人订入四个订单。订单客人,我们正常已安排入住,随后跟携程平台沟通,订单差价问题。携程也已做补偿。随后,携程突然因为这四个订单给了违约,给携程商服继续沟通,并让我提供了当天的调改价记录和促销折扣,是和其他平台一致的。随后携程商务回电话,以各种理由说解决不了,必须处罚。 另外,他们的业务经理长期已价格劣势为由,经常检点酒店调价,甚至索要酒店对应其他平台的账号密码。
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