闲鱼购买菜鸟裹裹寄件券包申请退款被拒

网友保保_o1ZtmGUU

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您好,我于本月5号在闲鱼平台购买的菜鸟裹裹特惠寄件券包(10.66元)使用了一张后由于不可抗拒的因素无法继续使用完了,在次日就立即向菜鸟客服反映并提出了退款的合理需求,菜鸟裹裹客服不断拖延,在一周后终于给出结果说不能退款,后来通过客服发的申诉网址填了凭证后又没有回应了。我的券还在有效期内,券包购买详情里明确表示可以退款,客服却总是以各种理由拖延拒绝

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谢谢你们,商家已给我按规定退款
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我的联系电话:15357888703 我购买券包使用的绑定支付宝手机号:15375111112(我母亲的账号)
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