携程酒店订单取消规则不清晰，要求赔偿30%违约金
网友保保_8QMsTxB9
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2025年4月9日在携程订了一个酒店，首页标签显示“”免费取消”，后进入付款页面，并未注意到“30分钟内免费取消”的极小字样。4月16日，因行程临时有变，决定取消订单。但是要求我付30％的违约金，我认为这是携程平台未履行告示义务，误导消费者，侵害了消费者的平等权与知情权。导致损失，遂希望携程平台承担这30％的赔偿。
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我认为这种所谓“30分钟内免费取消”的条约，本身就是霸王条款。侵犯了消费者的合法权益。
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消法： 根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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