海尔洗烘套装烘干机无法正常使用且售后推诿
网友保保_I9hsYChP
处理中
我于2024年6月28日在海尔洗衣机官方旗舰店购买的洗烘套装机放置于刚装好的新房子里，于2025年2月9号搬进新家第一次使用洗衣机烘干机，烘干机烘一个床单都烘不干，2025年2月10日就联系的海尔售后于现2025年4月16日海尔售后前前后后上门4次检查都无法烘干，客服说让我烘夏天的衣服，烘干机我冬天用的让我烘夏天的衣服，烤火炉你怎么不夏天用要冬天才用，夏天用不是更暖和吗！夏天的衣服我需要烘干机吗，再后来给我说换机，洗烘套装给我只更换烘干机，给我换已下市两年的烘干机，要么就是让我加钱更换烘干机，让消费者成为被动割韭菜的，我没同意就要求退货退款到现在为止没有同意，海尔现在已经拉胯成这样了吗？售后不行还想割韭菜，现目前已经打12315进行投诉处理，再处理不了我就打质量监督局电话或工商局电话进行下一步投诉
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