航旅纵横机票出票失败且退款无果投诉

网友保保_T6ZqloNY 2025-04-17

审核中

我2025年3月8日在航旅纵横买了机票，然后显示出票失败，然后一直显示出票中，我隔几天一看又在出票中，然后我拨打航旅纵横客服电话，客服人员跟我说是要到海南航空官网操作，我也按照他们说的操作了，然后也一直没有退款。后续我联系两三次航旅纵横客服电话，也没用，3月8日到现在都没有退到款。

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-28 23:38:23

补充内容

一直没有处理，投诉没用就换各种渠道投诉。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 02:33:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 01:53:50

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

无故取消订单退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

640元

投诉编号：

98673645

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