鹏博士宽带乱收费且服务态度恶劣
网友保保_8fxTrwUs
已完结
事情起因是2024年9月鹏博宽带工作人员联系我的父亲说我们家宽带到期了要缴费不缴费就停网了 家里老人就缴费了 后来我们查询根本没有到期 而且在2025年4月17日再次联系我父亲说没费用了要再次缴费 不缴费就停网 我父亲就同我说我就寻思工作人员说我们交易记录明明写着续费120个月 就是2024年9月到2028年4月也没有12个月啊 工作人员拒不承认 态度极其恶劣半夜11点给我们家网线掐了威胁我们 我们现在打鹏博电话也拒不承认
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我这个上面写的很清楚赠送光猫他们也没有给我 现在反而威胁我 要我退换光猫 上门威胁我 我已经报警 希望尽快处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
