鹏博士借口小区改造*续费，要求合理退费

网友保保_BTscBd5O 2025-05-14

处理中

鹏博士诈*高龄老人，借口小区改造*续费 5/13日鹏博士工作人员打电话说，老小区升级改造，必须➕899换光纤才能用，当日下午家里被断网，不升级不让用，咨询退费问题工作人员直接说等改造完事会通知我我现在的诉求是合理退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 11:25:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 11:02:36

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

收费问题虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1963元

投诉编号：

98822926

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