厦门奈尔宝退款纠纷及客服推诿问题
网友保保_hGa9T2ju
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本人去带娃去厦门奈尔宝玩，之前也是在奈尔宝小程序买票，刚好买错了次票，（上面退票规则很清楚，随买随退）我联系了人工客服要求帮忙退款，并说明理由，我买错了地方，厦门用不了，也表明了自己需求，她说那我让退票专员给你联系。第二天上午退票专员联系我了，客服先问我能不能给我朋友用，我说我没有那边的朋友，她说需要核实，我说你打电话过来不就是为了核实吗，你还要找谁核实，反正一堆话术就是不提退款两字，一直推脱，到现在也没有人联系我，而且我的次票是有期限的，到4.22日，她这个奈尔宝你是白嫖吗，还是客服这样有提成啊
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刚刚又电话客服，还是一样的话术，让退卡专员联系我。明明自己卡包里有非常清晰的退款规则，3-5日退款，为何我们消费者一而再再而三的要求，却没有回应。
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