海淘免税店购买香水疑似假货要求退货退款
网友保保_8Jfhb6oK
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我于20225年4月13日在海淘免税店平台购入梅森马吉拉慵懒周日香水,出现假货问题,侵害了消费者权益,我的诉求是退货退款
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您好,我们的商品均由正规渠道购买,所售商品均为正品的,如果您有需要,这边可以为您申请采购凭证供您参考的哦,您的订单如果有需要可以联系客服给您跟进处理。
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