酷狗音乐自动续费未通知且多次要求关闭无果

网友保保_LyKimwfK 2025-04-20

已完结

自动续费，没有提前通知我，而且我跟商家说过，给我的回答帮我关了，3次了，没一次帮我关的，扣了我3次钱

投诉进度

用户评价

2025-05-20 09:23:44

用户申请完结

2025-05-20 09:23:22

申请原因

一个月，还没好帮我处理，

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 18:26:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 17:46:05

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投诉信息

投诉问题：

自动续费会员权益问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务退费

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98694033

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