爱奇艺自动续费扣款且不予退款投诉
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1.2024年4月20日上午10:46爱奇艺通过苹果平台自动续费黄金vip年卡扣款238元，在此之前未以显著方式提醒自动续费条款，扣款前未二次确认，违反《网络交易监督管理办法》第十八条。2.爱奇艺充值格式条款中表明【会员充值不予退款】，排除消费者权利。3.扣款后第一时间连续两次在苹果支付申请退款，均被驳回，不符合国家三包政策，且苹果客服要求找爱奇艺方联系退款，爱奇艺方均以支付给苹果渠道，爱奇艺无法操作为由【不予退款】。4.非恶意退款。5.苹果未经我输入密码就付款。6.在各种平台上发现很多使用苹果手机的用户出现自动扣款现象。7.扣款以后第一时间申请退款，并未使用该会员权益，要求退还238元。
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