石头洗衣机售后维修不作为要求退款或换新
网友保保_jnldORrp
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我于2024年5月31日在京东石头洗衣机官方旗舰店购买了M1洗衣机，出现储液盒进水问题，于2024年12月申请售后维修，维修人员上门把储液盒水倒掉后让再观察看看就走了。我们也离开居住地没有使用洗衣机，年后再回来使用的时候发现依然存在进水问题，于2025年4月10号申请售后维修，维修人员把洗衣机拿走后于4月23号洗衣机送还，送还后发现储液盒直接安不进去，并且洗衣机存在多处磕碰，滚筒内有脏水异味。售后一直转接客服，没有解决方案，由于该洗衣机是用来洗婴儿衣物的，鉴于石头售后维修部的两次不作为，安全起见我的诉求是退款或者换新
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