石头官方旗舰店售后服务质量投诉
网友保保_0ulmagzo
已完结
1.官方客服回复达到一定量才能进行切割，现在回复又没有自主切割功能了？那请问详情页写的不缠绕毛发是否为欺*消费者？ 2.拖地有水印这个事情从我购买就一直反馈，目前已返厂维修过两次仍未解决，这就是官方维修的能力？客服反馈有轻微水印是正正常情况，首先这不是轻微水印，水印非常明显，其次我购买时是否有人跟我沟通过有拖地是会有水印的？请问拖地会有水印我购买他的目的是什么？ 3.返厂维修回来后立马试用就出现了机器异响情况，沟通线上客服及官方客服电话，均推脱未给本人解决，这个售后服务就算给我换新了，下一台的售后依然是这么差的，而且截止目前，都未有人给我解释这个异响是什么情况，一直跟我说发出前都是经过检测的，本人在清扫记录里看了，一共测试了7分钟，机器人从基站洗拖布出发和回基站清洗拖布还需要4分钟，一共3分钟的清扫测试就能回复我机器没有问题了？这就是官方的售后维修？ 4.机器回基站清洗后不能立马回到原处清洁，售后反馈是人工手动暂停的，请问机器人的路线你们看了吗？不解决真正原因却推脱是人的原因？
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