京东超市购买洋酒涉嫌售假，要求假一赔三及退款
网友保保_wsWGNlc6
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我于4月23日在京东超市洋酒自营专区购买了马爹利蓝带350ml的洋酒。金额为529元，通过京东E卡和现金合并支付。收到货后开箱发现包装盒已打开，马上联系客服，但客服一直推诿，说正品，保证正品，并承诺假一赔三，后发现洋酒胶帽有鼓包松动现象，鉴定为拔头酒回收瓶造假酒。要求退款，并假一赔三。
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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京东客服电话跟我说不可以退货退款。不可以退货退款。说让我自己去报警处理。他们发货的时候包装盒是完整的不是他们打开的，是我自己打开的。
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