抖音商城购买边牧犬健康有问题且平台拒绝退货
网友保保_mPvmJ2ET
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我于4月23号在抖音平台莉莉萌宠乐园店购买了一只边牧犬，商家发货前没有和消费者说明狗狗的具体身体状况，我收到货之后才发现小狗身上有健康问题，这是侵犯了消费者的知情权。我在平台投诉了商家，结果平台啥结果也没给我，就打了一通电话问了一下，然后就直接关闭了退货渠道。
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我于4月23号在抖音平台莉莉萌宠乐园店购买了一只边牧犬，商家发货前没有和消费者说明狗狗的具体身体状况，我收到货之后才发现小狗身上有健康问题，这是侵犯了消费者的知情权。我在平台投诉了商家，结果平台啥结果也没给我，就打了一通电话问了一下，然后就直接关闭了退货渠道,感觉平台就是敷衍消费者，我希望平台可以让我退货退款。
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