抖音直播间酒店订单退款纠纷，要求遵循随时退过期退承诺
网友保保_LzxSMAID
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我于5.18日在抖音直播间买了无锡拈花湾客栈酒店一晚，当时说了随时退，过期退，选了一个日期之后，就现显示已预约不可退，要求商家退款！ 《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等
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