抖音商城商家虚假宣传发货地不符拒绝退款
网友保保_7FXJeTRI
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我在2025年05月16日在抖音商城平台 钱排三华李鲜果园店铺购买钱排三华李，订单编号：6942****4150 商家在直播间宣传是广东茂名信宜钱排三华李，在商品详情页标明茂名发货，结果在玉林市发货，如果标明是玉林市发货的我也不会购买！！！商家虚假宣传引诱我购买侵犯消费者权益，我在2025年5月18日7点08分申请退款当时物流在中山中转站，发货中通物流订单号76****35500304商家不拦截物流致下午18点物流送到代收点商家以物流签收为由拒绝退款。商品一直在代收点商家不做作处理，到现在我钱花了商品也没。我的诉求是商品平台和商家自行处理，我购买的是茂名发货的三华李而不是玉林发货的我可不要，玉林的三华李你自行处理，我的钱一分不少退我。
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