京东外卖配送超时且拒绝取消订单退款
网友保保_68a773c4
已完结
我在25年4月25日在京东外卖下单，下单后长时间平台无法安排骑手配送，结果配送时间超过1.5小时。我要求取消订单，向平台客服反馈就算送到了餐口感质量也无法食用了，平台客户依旧拒绝我取消订单退货退款的问题，根据消费者权益保护法消费者有自主选择的公平交易权，自主选择权，我要求京东平台道歉，赔偿！
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处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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