屈臣氏小程序退货后两个月未退款

网友保保_QnFntCY1 2025-04-26

处理中

我在屈臣氏微信小程序下单的商品，收到货后不满意，跟屈臣氏微信小程序的客服沟通后客服同意退回。我便去顺丰快递寄回商品，也保留了退回的物流单号。现在退回商品快两个月，屈臣氏一直不退钱给我。！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 10:16:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 10:16:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-26 10:00:53

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1437元

投诉编号：

98726856

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