索菲亚家居合同签署及工期延误投诉
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天津市河西区黑牛城道29号，二楼红星美凯龙索菲亚门店 2024年5.24通过天津114查询天津河西区红星美凯龙索菲亚整体定制家居顾问：赵暖，当天通过微信方式建立连接。向我介绍索菲亚产品类型，以及硬装以及橱柜均可承接。整包模式交付。我提交了买房面户型图纸。 2024.6.1日索菲亚建立微信群，拉入索菲亚相关人员，大蕊，设计师张尚等。 2024.6.2日先需要硬装和家居定制预付款分别是：硬装1000以及家居定制2000，我已于当天微信转账3000选元。同时我的提问：为何定金分开交？如果我遇到纠纷怎么办？各找各的？索菲亚答复：不是，索菲亚内部2个部门，财务分开，如果遇到纠纷找索菲亚，直接找我们门店。定金是2份，我们公司账户是2个，每个部门各司其职。 2025.1.21日，赵暖拉徐晓明进群，称红星美凯龙索菲亚门店销售。 2025.2.5日，我通过微信问：确定了样式后，3个月能从毛胚全部按照图纸交付并完成验收吗？大蕊回复：主材全部确定好，3个月可以完成交付。再次强调，全套装修，赵暖回复，各有各的质保，一个公司的（索菲亚）。不做柜子，也不提供装修项目。 2025.3.1我到达天津索菲亚门店现场，选择了硬装内容以及定制柜所有材质样式颜色等，并且设计师形成了全景效果图，双方达成一致。现场签署了合同，索菲亚没有盖章，因此原件留在索菲亚。硬装货款57600，定制衣柜90000，共计147600元，橱柜签署了订单 门店当时说，签署合同周期3.6-5.5这是预计最长时间，可能会提前，因此在4.10我群里问，4.30能完成装修吗？答复，不能，5天后主材复尺。 4.22确认复尺并签字，微信发到群内。4.22橱柜也图纸签字发群内。 5.24日，我问整体装修5.5是能完成吗？之前没有任何通知说橱柜需要另行天数 5.25日问，合同不是5.5全部完成吗？回复，主材耽误工期，顺延。柜体6月中旬。我强调当时没有告知之前交款分开，同一公司，过程中从未提及分别交付时间。销售不提，要求快速签署合同。图纸确认已签署，合同预付款90%在25.3.1已交。后期是多退少补。不解释为何没有告知交付时间。徐晓明承认此事未说清楚。拒绝解释，不断催促签署合同。要求商家解释。徐晓明解释 之前对接您的前销售离职了，我当时交接您家的对接服务工作，我不知道哪个环节出了问题，导致现在您不太满意。群内没有人更换，商家用欺*不当责来掩饰没有
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