京东空调安装乱收费且服务态度恶劣

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2025年4月20日周日下午,京东平台安装师傅上门安装空调,事先询问安装价格他说要装完以后才知道(后面才知道这是不合理的),装完以后乱收费多收费。 一、多收费。打两个孔,100块钱一个,一共200,加上支架80,280元,膨胀螺丝四个,五元一个,20块钱,一共300,加管1.7米算2米,100元一米,算200元,一共500元,安装师傅多收40元,(详见微信聊天图片)京东平台说会退多收的钱但是一直拖着不退,说给的补贴也没有给。 二、乱收费。根据京东平台给出的收费清单,我住一楼但是平台说有高空安装费100元,钢筋混凝土的墙说成是特殊墙体,根据它们给出的标准钢筋混凝土属于正常墙体,美的海尔店铺里的安装收费标准这不算是特殊墙体啊!现在基本都是钢筋混凝土墙吧 三、安装师傅损坏墙体。打洞打在了水管管道那方,并没有修复也没有赔偿。 四、安装师傅态度恶劣。询问价格态度恶劣,晚上十点多了威胁说要上门拆除,我一个人住,担心他的这个态度会起冲突,所以我先把钱转给他了,京东平台说会核实。 我要求退赔多收费用40元+赔偿损失与修补损坏墙体100元,合计140元。

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