添可洗地机存在质量问题商家拒绝退货退款
网友保保_lYZBFvXr
已完结
本人于2025年4月8日在淘宝平台购买添可洗地机，4月11日签收，4月14日使用过程中发现机子存在异响联系客服，4月21日再次使用也存在异响，客服让我开机原地不动，4月25日使用，开机原地不同也有异响，录了视频作为申请退货退款凭证，被商家拒绝，该商品出现的质量问题，商家拒绝退货退款，淘宝88vip告知无法处理该商品的退货退款，严重侵害了我的权益，请平台介入，我的诉求是退货退款，谢谢。
投诉进度
企业完结
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