酷狗音乐自动续费未提醒,要求全额退款
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我于2025年3月27日在酷狗音乐购买了一个月的会员,2025年4月27日酷狗音乐自动续费扣了我的钱,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而酷狗音乐并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,他侵犯了消费者的知情权和选择权,我要求全额退款,而对方打马虎眼,故意拖时间,之后以我已使用会员权益为理由拒绝退款,我现在要求对方全额退款