亚朵X酒店虚假宣传房间面积且卫生条件恶劣
网友保保_zBymXtGO
亚朵X酒店严重欺诈，房间面积严重缩水，客服推诿不作为 我要曝光大连高新园区腾飞软件园亚朵X酒店的恶劣行为！2025年4月26日，我通过[预订平台名称]预订了该酒店26日至29日的行政海景家庭房，预订页面明确显示房间建筑面积为50平，考虑到三个女生住，想着空间大些能更舒服，才选择了这家酒店并支付了每晚376元的房费。 可还没入住，我们就遭遇了惊魂一幕！在进入酒店大堂等待办理入住手续时，竟看到一只老鼠从墙角窜过，这卫生状况实在令人担忧。即便如此，我们还是抱着一丝希望完成入住，可进入房间后更是震惊不已——房间实际空间狭小，与宣传的50平相差甚远。后来我们通过各种方式测量估算，实际建筑面积竟然才26平左右！这与预订时的描述严重不符，属于严重的欺诈消费者行为。 更让人作呕的是，当我们准备洗漱时，洗手台里竟然出现不明漂浮物，散发着一股怪味，卫生条件简直糟糕透顶。 发现问题后，我们立刻找到前台维权。当时值班的前台小姐姐表示她刚来不久，对情况不清楚。我们要求联系经理解决，她却告知没有经理电话，经过一番曲折，终于在凌晨1点联系上了经理。然而，这位经理面对我们的质疑和诉求，根本说不出有效的解决方案，只是提出可以把当晚376元的房费降价到300元。这完全无法弥补我们的损失和精神伤害，我们当即表示不接受这样的处理结果。可直到最后，酒店方面都没有给出一个合理的答复和解决方案。 我们作为消费者，本是信任亚朵品牌才选择入住，却遭遇如此糟心的经历。我们的诉求很明确：一是免除26号当晚的房费，二是酒店必须公开向我们道歉，承认错误并加强管理，避免此类欺诈消费者的事件再次发生。希望亚朵X酒店能够重视我们的诉求，尽快给我们一个满意的答复，也提醒广大消费者在预订酒店时擦亮眼睛，避免踩坑！
投诉进度
