得物随身WiFi充值后不退款且客服推诿

网友保保_2f7FqMes 2025-04-29

处理中

在此平台购买随身WiFi 遭遇被*150元买的东西到了说要预存钱才能使用预存的钱他们定然后充值了不满意不给退款联系平台客服跟商家互相踢皮球一直不处理霸王条款。钱充值在他们系统里面还一直说是在运营商现在他们系统里面还有我的余额

投诉进度

企业跟进

2025-04-30 19:00:40

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 12:48:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 12:48:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-29 11:58:30

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷平台不作为霸王条款网络诈骗

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

150元

投诉编号：

98744898

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