京东外卖购买牛蛙食用后中毒，客服未及时处理
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本人于2025年4月27日在京东外卖平台购买了 蛙喔牛蛙（无锡宜兴万达店）的一个人的蒜香牛蛙 食用后出现了腹泻 腹痛 呕吐 恶心等情况 并于2025年4月27日晚上21点06分抵达宜兴人民医院就诊。在2025年4月27日晚上22点48分时本人在京东平台上跟客服反应了这件事，对方保证48小时内会有专员联系我，直到现在2025年4月29日下午15点20分都没有任何人来联系我该怎么处理这件事情 我的诉求很简单， 根据《食品安全法》第148条，如果消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。这意味着消费者有选择索赔对象的权利，无论是生产环节还是销售环节出现问题，都有相应的责任方承担赔偿，商家要支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金（按照金额高的计算），不足1000元按照1000元赔偿，同时补偿我的医药费264.94元
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