奈尔宝退款遭推诿，承诺退票却无法实现

网友保保_Khm02xpj 2025-04-29

处理中

我于2025年4月25号在奈尔宝小程序上面买了两大一小的票，到奈尔宝（厦门海上世界门店），到那边工作人员给我推荐更优惠的套餐，并说我已经买了的票可以退，于是我就听信了。之后打电话给奈尔宝客服，他们以“会有专员联系我”的理由一再推脱，始终没办法退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 16:07:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 15:38:10

投诉信息

奈尔宝

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98746309

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