投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_Tn3psTOK 2025-04-29

处理中

昨天下午3：58，当时酷狗没删，我酷狗音乐也不想玩了，他自动扣了钱，然后我给删了，但是那个钱他不退给我，我给官方打电话了，他们没管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 20:06:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 17:33:10

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98747126

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