京东延保服务不明确,拒绝配件维修申诉
网友保保_9XMS5ymQ
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我于2023年在京东平台购买一台冰箱并买了延保服务,订单号27****665250,目前冰箱配件出现问题,需要使用延保服务,但京东以该配件并非在维修配件范围内拒绝我的申诉,延保服务并为明示那些配件为可延保,哪些配件非延保,2023年至今延保并未出保,现如今也拒绝我出保,我的诉求是退还我的延保服务费用