韵达快运快递丢失且客服推卸责任拒绝赔偿
网友保保_KJRE1DxX
已完结
4月14号由浙江慈溪公司观城分部的杜施翔给我派送，未有我本人签收，立马去拿的快递，发现快递已经丢失，再向快递员打电话，他说已经签收了，与他协商赔偿，他不肯说是与他没有关系，给韵达客服打电话，客服承诺会与快递员协商好，过了几天，客服打电话过来说让商家重新赔货一件，但商家并不知情，一直推卸责任！再次打去客服电话，客服态度极其差！！说与他们没有关系，不具备赔偿条件，一直与我扯皮。 到4月28日还未给我解决妥善，也不赔偿和赔货！ 我现在只要赔偿柜子的价格！
投诉进度
企业完结
处理结果
运单号706778140；江苏发浙江货物，4月13号发出14号到达末端网点派送，联系收件人表示让放置在驿站，派件员对接驿站告知屋里没地方只能放置驿站门口要尽快取走，收件人表示同意，但是过了几天客户未取走导致货物遗失，故无法受理遗失。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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