顺丰速运电脑快递物流信息未更新且客服处理不力

网友保保_0L1raxa2 2025-04-30

处理中

我于2025年4月25日在微信名龙堂造小程序上买了一台电脑，价值6099元，物流信息在郑州中转已经三天没有更新，客服说丢了，说要理赔，到现在也没电话打过来

投诉进度

企业跟进

2025-04-30 11:09:10

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 09:54:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 09:54:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 09:38:51

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点保价理赔货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

6099元

投诉编号：

98749871

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