飞猪平台酒店订单未入住申请退款被拒

网友保保_GehVO9os 2025-04-30

处理中

我于在飞猪平台购买了三晚酒店住宿，共计5895.54元，订单号43182****26****2346。在未入住的情况下，规定办理入住时间前，向飞猪申请退款。飞猪以次消费不支持退款，酒店及商家不予退还为理由，拒绝退款。飞猪对合作酒店得监管审查存在严重问题，另，单方面设置不可取消条款违反了消费者权益法。我的诉求是要求飞猪平台全款退回给我。

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消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:04

跟进内容

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2025-04-30 10:36:17

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用户发起投诉

2025-04-30 10:30:17

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投诉信息

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5896元

投诉编号：

98750180

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