中国电信乱扣费且客服不解决投诉

网友保保_xPg465bb 2025-04-30

处理中

本人于2025年4月30日发现中国电信除套餐外乱扣费流量用超没任何提示直接扣费切扣了两个月联系客服不予解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 12:42:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 11:13:24

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费费用减免

涉诉金额：

103元

投诉编号：

98750488

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