长城宽带虚假宣传退款未到账

网友保保_jKqQCygM 2025-04-30

处理中

我21年10月之后办理的长城宽带，为期三年，2023年5月12日接到电话必须升级宽带才能继续使用，如升级后未使用超过一年可办理全额退款，24年6月20日办理退款手续，并承诺半年内可以退款到账，到现在也没能给我退款，每天打电话投诉没有用，欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 19:49:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 13:24:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 11:38:52

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

1625元

投诉编号：

98750658

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