优酷视频自动续费未提醒且会员权益未享受

网友保保_5Ro45Qez 2025-04-30

处理中

我于2025年4月29日在优酷视频自动续费了电视会员，自动扣费之前没收到过任何消息提醒要自动扣费，并且在缴纳完费用后没有享受会员福利观看相关视频或电影，咨询相关客服后也是没有及时响应该条客诉，现投诉优酷视频及时返还自动扣款的费用！并取消会员自动续费权限！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 16:00:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 13:27:43

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98751283

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

优酷会员扣费与宣传不符，退款遭拒且客服未联系

已完结

2025-04-27

优酷视频VIP连续包月退款遭拒，要求保障消费者权益

优酷会员未使用却被自动续费两年要求退款被拒

优酷视频老年人误充值VIP要求退订退款被拒

已完结

2025-04-17