优酷视频老年人误充值VIP要求退订退款被拒

网友保保_CgkTEOC9 2025-04-17

已完结

家里老年人在电视上误点VIP充值，我当天发现了想退订退款，优酷客服不予理会

投诉进度

用户申请完结

2025-04-21 15:31:47

解决方式

已解决

解决方案

退款,退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 02:28:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-17 22:34:23

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务退费

涉诉金额：

208元

投诉编号：

98679270

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