优酷视频未成年自动续费扣款申请退款

网友保保_LmgmNEkp 2025-04-21

已完结

他今天下午，3点10分给我进行了优酷会员到期自动扣费，但是我并没有使用他那个优酷，而且我是未成年我申请让他退款

投诉进度

用户申请完结

2025-04-23 17:38:38

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 20:28:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-21 18:24:02

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费退款纠纷未成年消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98699936

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