优酷视频收管礼购买后无法退款

网友保保_hXkfGusC

已完结

我4.19买了个吃饭跑步和恋爱的收管礼,但是我以为是当天买了就可以看到大结局了,但是没有,所以我没有用,然后跟客服反馈说要退款,客服反馈后,短信通知我说退不了,所有东西都未打开,未使用。我的请求是给我退款,麻烦了。

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因为看的SVIP的那一集,后面自动跳到收管礼的集数了。
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