携程联程航班延误导致退票费损失，客服态度差拒绝全额退款

网友保保_ZP5vIFsY 2025-04-30

处理中

我在携程平台购买了4.30的联程航班（携程自行推出的产品），今天早上通知因第一段航班延误，第二段航班无法乘坐，产生378退票费，非本人原因造成损失。但携程不办理全额退票，且客服主管态度非常差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:04

跟进内容

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企业跟进

2025-04-30 14:41:40

跟进内容

49279546 国内

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 14:30:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 14:29:33

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98751659

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