携程候补抢票未告知风险导致退票手续费

网友保保_gB7CGM0i 2025-04-30

处理中

在上面候补抢票，自动同步12306，后面买到其他票在12306上取消候补，却还在抢临近车票致使我出退票手续费，没有任何告知我风险和手续

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 15:35:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 15:16:07

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

98751970

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程未经同意自动扣款且退款处理不及时

已完结

2025-04-30

携程订单未出票却无法取消，要求免费取消或承担改签费

携程权志龙演唱会酒店预订不可取消且收费用不合理

携程航班延误导致错过行程，诱导协调后拒绝补差价

已完结

2025-04-30