顺丰速运手机寄送拒收且损坏投诉
帆船
处理中
我在2025年4月25号寄了一部手机，到福建泉州。因为我这个货有保价，然后有代收货款，我的要求是可以开箱看下手机。 然后到收货方收货后，一直显示派送中，代派送，这种流程显示了好几次。快递就被拒收了。然后，我就给顺丰小哥打电话，问他什么原因，他说客户看了说屏坏了不收什么的，我说可以，我说你录开箱视频了吗他说录了，我说多久，他说不到三分钟，过了一会我又给他打电话说你把视频发我，结果就发了一个28秒的开箱视频，没有装箱的视频。给我说录了大概三分钟结果才28秒。到货给我退回来后，我这才发现屏比以前坏的更严重，然后手机下方两颗螺丝也有明显的拆卸痕迹。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
