携程捆绑销售演唱会门票与酒店且拒绝合理退款

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我于2025年4月30日在携程上购买权志龙演唱会门票捆绑酒店的套餐,由于抢票时点入单独酒店链接并且酒店链接并没有显示是否演唱会票,也没有标注清晰不可能退款,不能给人明示,并且不可退款本身就是霸王条款,在我发现定错后五分钟积极联系酒店客服退票,但是酒店和携程之间相互推诿,不给我退款并且要收我三千六港币的手续费已经超出其规定价格。属于欺诈消费者。酒店方愿意退款而且对于扣除手续费不知情,但携程方拒绝全额退款,并说我的付款方第三方也不同意,我付款公司第三方上海赫程国际旅行社有限公司系携程子公司,我有理由怀疑携程和子公司相互推诿甩锅,没有一句实话。存在欺*消费着的行为,我要求携程方速度解决并且全额退款!

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