京东外卖员以不知地址为由拒绝配送且虚假完成订单

网友保保_mRGYpRXS

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我于2025年4月30日15点16时11秒在劲口香大盘鸡面下单一份大盘鸡面,订单号:3143****0128界面显示配送时接到外卖员电话告知无法送达,原因是不知道我提供的地址在哪,后又称定位在另一个小区,但本人未使用定位,而是手动输入的配送地址,外卖员告知我这单他送不了,遂拨打客服电话协商未果,订单在没有送达的情况下外卖员点击交易已完成,商品已送达,无奈在此投诉 希望平台核实维护消费者权益

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