去哪儿网擅自更改已值机座位并虚假告知更换机型
网友保保_4SIC1BJu
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本人4月13日收到去哪网的客服电话，客服告知我因航班更换机型，强行把我原本已经成功值机的位置取消，更换到其它座位（原本位置在安全出口附近）因本人在携程也有同飞机订单，10几人购买机票，立刻打电话给携程确定此事被告知并没有更换机型，花了几个小时查清此事，后去哪儿谎言被识破，他们把我们四人安全出口位置（更值钱）卖给其他顾客，我们免费值机的顾客就被无故取消，还要欺诈消费者*我们修改了机型，经调查证实，根本没用更换机型，去哪儿网客服欺*消费者，*修改已经值机成功有登机牌的旅客位置，必须得到处罚，退还我们4人机票！
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